Denne guide vil prøve at vise hvordan man fjerner og derefter tilføjer sin outlook profil igen. Dette kan afhjælpe mange problemer man oplever med sin mail.

 

Vi starter med at søge kontrolpanelet frem i windows 10. Du kan enten klikke på starte og begynde at skrive, eller klikke på det lille lupikon eller hvis det er en nyere windows 10 version er der måske en søgebar i bunden i proceslinjen.

Nå du er kommet ind i kontrolpanelet, går du op i højre hjørne og vælger at den skal vise enten små eller store ikoner.

Herefter finder du punktet der hedder ”Mail”

En dialogboks kommer frem hvor du kan vælge 3 ting, du vælger ”Vis profiler…”

 

En ny dialogboks kommer frem med din outlook profil, du trykker ”Fjern”

Der kommer en dialogboks frem, der advarer om at den sletter indhold lokalt. Vi har det gemt på vores server, så du trykker bare ”Ja”

Herefter kommer du tilbage til billeder der viser din outlook profil, den er nu væk. Du trykker ”Anvend” og ”Ok” i bunden.

Du åbner nu ”Mail” i kontrolpanelet igen. Hvis du ikke får lov til det, så log af og på computeren igen.

Dialogboksen til Outlook profiler kommer frem. Du trykker ”Tilføj”

Der kommer en ny boks ind, hvor du skal skrive et navn, når du har skrevet et navn trykker du ”OK”. Vi plejer bare at skrive outlook, men du bestemmer sådan set selv. Hvis du skriver Outlook og den siger at profilen allerede findes, så genstart computeren og prøv igen.

Der skulle nu komme en boks op med dit navn og din mailadresse. Kontroller at mailadressen står korrekt og tryk ”Næste”

 

Den skulle gerne starte en proces, som skulle ende ud med tre flueben og se sådan ud.

Sæt flueben i ”Rediger kontoindstillinger” og tryk ”Næste”

Sørg for at slideren er kørt helt op så den står på ”Alt”. Når den er det så tryk ”Udfør”

 

Hvis du har flere delte postkasser, så skal du også have tilføjet dem, inden du åbner outlook. Det foregår på næsten samme måde.

Du finder ”Mail” frem i kontrolpanelet igen. Hvis du ikke kan åbne det, så log af og på computeren igen.

Herefter klikker du på ”Mailkonti…” i dialogboksen.

 

 

Der kommer et nyt vindue op, med din konto eller flere konti. Du trykker ”Ny” øverst i venstre hjørne.

Du skriver nu info på den konto du vil tilføje og trykker ”Næste”. Hvis du ikke kender adgangskoden til kontoen du prøver at tilføje, så ring til IT.

 

 

Hvis du har lov til at åbne den delte postkasse, så skulle næste billede gerne vise de tre flueben igen.

Du sætter igen flueben i ”Rediger kontoindstilling” og trykker ”Næste”

Slideren skal igen stå på ”Alt” når den gør det så tryk ”Udfør”

 

Du har nu tilføjet endnu en postkasse til din Outlook profil. Hvis du skal tilføje flere, så kører du bare processen igennem igen.